Гарантия подлинности

Мы продаём только оригинальные товаров от официальных дистрибьюторов и отвечаем за качество каждого товара.

Только оригинал

Вся продукция в Умный Магазин поставляется напрямую от официальных дистрибьюторов брендов. Мы не работаем с «серым» импортом и не продаём восстановленную или разливную продукцию.

Как проверить подлинность

  • защитные коды и голограммы на канистре — проверяются на сайте производителя;
  • QR-код или DataMatrix на этикетке;
  • ровные швы канистры, качественная печать, отсутствие подтёков;
  • сертификаты и документы — предоставляем по запросу.

Если у вас возникли сомнения в подлинности — пришлите фото канистры и кода в поддержку, мы проверим вместе с вами.

Гарантийные обязательства

На всю продукцию распространяется гарантия производителя. Если товар оказался бракованным (нарушена упаковка, не соответствует заявленным характеристикам), мы заменим его или вернём деньги.

Что делать при браке

Свяжитесь с нами в течение гарантийного срока, опишите проблему и приложите фото. Мы согласуем замену или возврат и компенсируем доставку, если брак подтверждён.

Контакты для обращений

BG Гребнева О.В. · e-mail: info@smarty-shop.ru · тел. 8 800 350-12-90. Подробнее об обмене и возврате — в разделе «Возврат».